سوالات متداول
ثبتنام و احراز هویت
آیا ایمیل ثبتنام با ایمیل حساب بینالمللی باید یکسان باشد؟
بله، برای دریافت خدمات نیاز است که از ایمیل مشابه استفاده نمایید.
آیا میتوان با مدارک شناسایی شخص دیگری در صرافی ثبتنام کرد؟
خیر. ثبتنام با مدارک شخص دیگر مجاز نیست و در صورت کشف، حساب مسدود و ممکن است تبعات قانونی و مالی داشته باشد.
آیا برای همه خدمات نیاز به احراز هویت دارم؟
بله ، برای دریافت کامل خدمات نیاز است تا کلیه مراحل احراز هویت تکمیل شوند
آیا میتوانم با مدرکی غیر از کارت ملی احراز هویت کنم؟
از طریق کارت ملی یا تصویر صفحه اول پاسپورت دارای اعتبار می توانید احراز هویت نمایید
آیا کارت بانکی باید به نام خودم باشد؟
بله، امکان انجام تراکنش با کارت بانکی سایر افراد امکان پذیر نیست و در صورت انجام تراکنش مالی توسط کارت سایر افراد، مبلغ پس از ارزیابی اولیه و کسر کارمزد انتقال وجه، به حسابی که از آن پرداخت انجام شده است، واریز خواهد شد