راهنمای استفاده
فهرست
آغاز فرآیند
ثبت نام
– برای ثبت‌نام در وبسایت و پنل اختصاصی، ابتدا به بخش پنل کاربری وارد شوید.
– در این قسمت باید شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید.
– کد ورود به پنل به شماره موبایل یا ایمیل شما ارسال می‌شود که باید آن را در کادر مربوطه وارد کنید.
– ثبت نام با موفقیت انجام شده و وارد پنل اختصاصی خود می‌شوید.
احراز هویت
– پس از ثبت‌نام و ورود به پنل کاربری، در منوی سمت راست پنل کاربری، بخش داشبورد و گزینه احراز هویت را انتخاب کنید.
– پروفایل خود که شامل شماره موبایل، نام و نام خانوادگی، کد ملّی و ایمیل است را تکمیل کنید.
– در مرحله بعد تصویر واضحی از کارت ملّی خود (کارت ملّی هوشمند یا شناسنامه به همراه رسید کارت ملّی) را بارگذاری کنید.
– در آخرین مرحله یک عکس از تصویر خود با در دست داشتن متن تعهدنامه و مدرک شناسایی به گونه‌ای که دست‌ها مشخص باشد را بارگذاری کنید.
– در کمتر از دو ساعت اطلاعات احراز هویت شما به دست کارشناسان OSE چک می‌شود و در صورت تایید آن احراز هویت می‌شوید.
عملیات
ثبت کارت بانکی
– پس از احراز هویت موفق، در منوی سمت راست پنل به بخش عملیات و سپس کارت بانکی بروید.
– گزینه اول برای ثبت کارت بانکی را انتخاب کنید.
– در کادر اول نام کارت بانکی خود را انتخاب کنید. (مثال: قرض‌الحسنه مهر)
– در کادر بعدی شماره شبا 16 رقمی کارت بانکی خود را وارد کنید.
– در کادر آخر شماره کارت بانکی خود را وارد کنید و بر روی ثبت کلیک کنید.
– پس از بررسی کارشناسان OSE کارت بانکی شما ثبت و می‌توانید نام آن را در لیست کارت بانکی مشاهده کنید.
واریز به کیف پول
– در منوی سمت راست پنل کاربری به بخش عملیات و سپس شارژ حساب بروید.
– کارت بانکی خود را که قبلاً ثبت کرده‌اید را انتخاب کنید.
– نوع شارژ واریزی خود یعنی ریال یا دلار را انتخاب کنید. (نرخ قیمت دلار به صورت خودکار و لحظه‌ای تغییر می‌کند)
– در کادر مورد مربوطه مبلغی که قصد شارژ حساب خود را دارید را وارد و کلید ثبت فاکتور و پرداخت را کلیک کنید تا به صفحه پرداخت آنلاین منتقل شوید.
– مبلغ واریزی شما پس از تایید کارشناسان OSE به کیف پول پنل شما اضافه خواهد شد و شما می‌توانید تمام واریزی‌های خود را در قسمت گزارش افزایش موجود مشاهده کنید.
تبدیل ارز
– در منوی سمت راست پنل کاربری به بخش عملیات و تبدیل ارز بروید.
– اکنون می‌توانید موجودی ریالی، موجودی دلاری و همچنین نرخ ارز را مشاهده کنید.
– نوع تبدیل ارز خود یعنی دلار به ریال یا ریال به دلار را انتخاب کنید.
– در کادر مورد مربوطه مبلغی که قصد تبدیل آن را دارید را وارد و بر روی تبدیل شود کلیک کنید.
– پس از موفقیت فرآیند می‌توانید در قسمت گزارش تبدیل ارز، تاریخچه تمام ارزهای تبدیل شده خود را مشاهده کنید.
انتقال پول
– در منوی سمت راست پنل کاربری به بخش عملیات و سپس انتقال پول بروید.
– در کادر اول بروکر مورد نظر خود را انتخاب کنید.
– شماره کاربری و اسم کاربری خود را به ترتیب در کادرهای بعدی وارد کنید.
– در کادر آخر مبلغی که می‌خواهید انتقال دهید را به دلار وارد کرده و بر روی درخواست کلیک کنید.
– مبلغ انتقال شما پس از تایید کارشناسان OSE به حساب بروکر شما منتقل خواهد شد و شما می‌توانید وضعیت انتقال آنرا در گزارش انتقال‌ها مشاهده کنید.
تسویه حساب
– در منوی سمت راست پنل کاربری به بخش عملیات، تسویه‌ها و سپس تسویه حساب بروید.
– شماره کارت بانکی که می‌خواهید به آن پرداخت انجام شود را انتخاب کنید.
– درون کادر مربوطه مبلغی که قصد برداشت آن را دارید را وارد و بر روی ثبت کلیک کنید.
پشتیبانی
تیکت
– در منوی سمت راست پنل کاربری به بخش تیکت بروید.
– با کلیک بر روی درخواست جدید می‌توانید مکالمه را با کارشناسان پشتیبانی OSE آغاز کنید.
– ابتدا موضوع و سپس متن درخواست خود را بنویسید.
– سپس نوع پشتیبانی خود را انتخاب کنید تا کارشناس پشتیبانی مربوطه پاسخگوی شما باشد و در انتها بر روی ارسال کلیک کنید.
– همچنین در این بخش می‌توانید وضعیت تیکت خود را مشاهده و با کارشناس مربوطه تعامل داشته باشید.
